简介
这本书的设定太棒了！《重启之路》是观云定山河的都市日常力作，陈默林婉的角色设计独具匠心，但是故事起伏跌宕，能够使之引人入胜，主角为陈默林婉，这本精品小说绝对值得你细细品味。
重启之路小说章节免费试读
陈默在上海的快捷酒店里住了两个晚上。
第一个晚上，他写方案写到凌晨一点。第二个晚上，他把方案改了三遍，每一遍都是推翻重来。第一遍太保守，第二遍太激进，第三遍——他也不知道是好是坏，但至少是他能拿出来的最好的东西了。
周五早上七点，他在酒店楼下的一家早餐店吃早饭。
店面不大，七八张桌子，卖的是上海人常吃的四大金刚：大饼、油条、粢饭、豆浆。陈默点了一碗咸豆浆、一油条、一个粢饭团，坐在烤门口的位置上，慢慢吃。
早餐店的老板是个五十多岁的上海阿姨，嗓门很大，一边炸油条一边跟熟客聊天。
“王阿姨，侬孙子今年高考考得哪能啦？”
“考得勿好呀，才四百八十多分，气煞我了。”
“四百八十多分还勿好啊？可以了可以了。”
“可以啥啦，我想让他考交大的呀。”
陈默听着这段对话，嘴角不自觉地翘了一下。
上海阿姨的烦恼，和杭州阿姨的烦恼，本质上是一样的。全中国的父母，都在为孩子的成绩发愁。全中国的打工人，都在为房贷和花呗发愁。全中国的中小企业老板，都在为客源和现金流发愁。
他低头看了一眼自己面前的豆浆碗，忽然想到一件事。
这家早餐店，就是一个典型的小微企业。老板一个人，加一个帮工，两张桌子，几口锅，每天凌晨三点起来准备，早上六点开门，中午收摊。一个月能赚多少？撑死了一两万块钱。
这种小店会买CRM系统吗？
不会。
因为她们不需要。她们的客户就是附近的居民和上班族，来买早餐的都是熟客，谁喜欢咸豆浆、谁喜欢甜豆浆，老板心里都有数，用不着用什么系统。
那什么样的小微企业会需要CRM？
他一边吃着饭团，一边在脑子里过了一遍。
年营收在一百万到一千万之间的小公司。有五个以上的销售。客户数量在一百家以上。客单价在一万到十万之间。销售周期在一周到一个月之间。
这类公司，靠Excel已经管不过来了。销售每天见了谁、谈了什么事、下一步该什么，全凭销售自己记。销售一走，客户也跟着走了。
他见过太多这样的公司了。
以前在上一家公司的时候，他的事业部下面就有好几个这样的经销商。老板天天跟他抱怨：“陈总，我那个销售总监，带着三个销售跑了，把我一半的客户都带走了。”
客户跟着销售跑，不是因为销售多厉害，而是因为公司没有一套把客户“留下来”的系统。
CRM系统，解决的就是这个问题。
但问题是，市面上的CRM系统，要么太贵，要么太复杂，要么太难用。大公司的CRM系统，一套下来几十万上百万，小公司买不起。便宜的那些，功能又太简陋，用户体验差，销售不爱用。
云创科技的“云创客”，正好卡在中间。
价格不贵，一年两万到五万。界面简洁，作简单，销售愿意用。功能上，核心模块做得不错，但深度模块有短板。
陈默吃完最后一口粢饭团，擦了擦手，从包里掏出笔记本，在昨天写的方案上又加了一条：
“短期策略：聚焦核心功能，砍掉鸡肋模块。把研发资源集中在客户管理和销售跟进这两个高频模块上，做出差异化优势。数据分析、自动化营销这两个模块暂时维持现状，不做大投入。”
他写完之后，合上笔记本，扫码付了早饭钱，站起来往外走。
走到门口的时候，早餐店老板叫住了他。
“小伙子，侬是做啥工作的啦？”阿姨用上海话问他。
陈默愣了一下。他已经很久没被人叫“小伙子”了。
“我做软件的。”他用普通话说。
“软件啊？”阿姨一边收拾桌子一边说，“那侬帮我看看，我那个收钱的码，最近老是扫不出来，哪能办啦？”
陈默走过去，看了一眼贴在墙上的收款码。二维码有点旧了，边角翘起来了，中间还有一道折痕。
“阿姨，这个码太旧了，重新打印一张就好了。”
“哦哟，原来噶简单啊。”阿姨笑了，“我还以为是手机坏掉了呢。谢谢侬啊小伙子。”
陈默笑了笑，走出了早餐店。
走在张江的马路上，阳光很好，路两边的写字楼反射着白光，来来往往的都是背着双肩包的年轻人。
他忽然觉得，那个早餐店的阿姨，和那些小企业的老板，其实是一样的人。
她们不懂技术，不懂产品，不懂什么SaaS、PaaS、IaaS。她们只在乎一件事——这个东西能不能帮我解决问题？
能，我就付钱。不能，免费我也不用。
这个道理，他在十五年前做销售的时候就懂了。但这些年坐在办公室里，离客户越来越远，差点把这个最简单的道理给忘了。
他加快脚步，往云创科技的办公室走去。
今天，他要跟团队开一个会。
不是那种正式的、有议程的会议。而是一个简单的、所有人坐在一起的、他想听听大家怎么想的会。
他走进办公室的时候，前台还是没有人。但他已经习惯了。
他找到行政刘阳，说：“小刘，帮我通知一下所有人，十点半在大会议室开个会。全员参加。”
“全员？”刘阳有点惊讶，“包括研发吗？”
“包括所有人。研发、销售、行政，全都来。”
“好的，陈总。”
十点二十五分，陈默提前五分钟走进大会议室。
会议室不大，最多能坐三十个人，但今天要容纳四十多个人。刘阳提前搬了一些折叠椅进来，把过道都占满了，还是有点挤。
陈默站在最前面，没有坐。
他看着陆续走进来的人，一个个地打量。
大部分是年轻人，二十五到三十五岁之间，脸上带着一种复杂的表情——好奇、警惕、期待、怀疑，什么都有。他在这家公司是一个陌生人，他们不知道他是什么样的人，不知道他会带来什么改变，也不知道自己还能在这家公司待多久。
十点三十分，人基本到齐了。
陈默扫了一眼，大概四十二三个人，比赵国强说的少了一个。他注意到有一个工位是空的，桌上还放着电脑和杯子，但人没来。
他没有问。这种问题不适合在会上问。
“大家好，”他开口了，声音不大，但会议室里安静下来了，“我叫陈默。从今天开始，我会暂时接手公司的管理工作。在正式的CEO到位之前，我会负责公司的常运营。”
他故意没有说“我就是新的CEO”。因为他还不是。在方案通过之前，他只是赵国强请来“看一看”的人。
下面没有人说话，所有人都在看着他。
“我今天开这个会，不是为了宣布什么事，也不是为了给大家打鸡血。”他说，“我就是想听听你们怎么看这家公司。三个问题——你们觉得我们做对了什么？做错了什么？应该做什么？”
沉默。
没有人说话。
陈默等了五秒，十秒，十五秒。
他注意到孙丽，那个销售负责人，嘴唇动了一下，但又闭上了。
“孙丽，”他直接点名，“你先说。”
孙丽犹豫了一下，然后站起来。
“陈总，那我就直说了。”
“直说。”
“我们做对了产品方向。中小企业CRM这个赛道是对的，市场需求在，竞争对手也不算太多。我们做错了定价策略。两万到五万的定价，说高不高，说低不低，卡在一个尴尬的位置上。小微企业嫌贵，中型企业又嫌我们功能不够。我们应该做什么？我觉得我们应该——要么往上走，做中型企业的生意，把产品做深；要么往下走，做小微企业的生意，把价格做低。”
陈默点了点头，在笔记本上记下了孙丽的观点。
“李明，你呢？”
研发总监李明站起来，推了推眼镜。
“我觉得我们最大的问题是产品定位不清晰。”他说，语速不快，但每句话都说得很清楚，“许总当初做这个产品的时候，想的是‘做一个简单好用的CRM’。但他没有想清楚——对谁简单？对谁好用？销售觉得好用，但老板觉得功能不够。老板觉得功能够了，销售又觉得太复杂。我们夹在中间，两边都不讨好。”
“那你觉得应该偏向哪边？”陈默问。
“偏向销售。”李明毫不犹豫地说，“因为CRM的常使用者是销售。如果销售不爱用，再强大的功能也是摆设。老板的需求可以通过报表和数据来满足，但前提是——销售愿意把数据填进去。”
陈默在心里给李明打了个高分。
这个人的思路很清楚，而且他不是在抱怨，而是在分析问题。对于一个技术总监来说，这种产品思维很难得。
接下来，他又点了几个人的名字。有研发、有销售、有行政，甚至有一个刚入职两个月的应届生。
每个人的回答都不一样，但有几个观点反复出现：
第一，产品有亮点，但亮点不够亮。
第二，销售团队太弱，六个销售撑不起八百万的营收。
第三，公司没有品牌，客户不信任。
第四，现金流紧张，大家心里没底。
第五，不知道公司还能撑多久，很多人已经开始看外面的机会了。
最后这一点，没有人直接说出来，但陈默从每个人的语气和表情里都读到了。
会议开了将近一个半小时。
结束时，陈默做了总结。
“谢谢大家。你们说的每一句话我都记下来了。给我两天时间，我会拿出一份方案。方案里会回答三个问题：公司往哪里走？怎么走？需要大家做什么？”
他停顿了一下，扫了一眼在场所有人。
“在方案出来之前，我只要求一件事——大家该什么还什么。该写代码的写代码，该打电话的打电话，该见客户的见客户。不要因为我在就停下来。”
没有人鼓掌。
但陈默注意到，有几个人的眼神变了。
从“这个人是谁”变成了“也许这个人能行”。
会议结束后，陈默回到那间临时给他用的办公室——其实就是原来许愿的办公室。门上的铭牌还没有摘，写着“CEO 许愿”。
他坐在许愿的椅子上，翻开笔记本，把今天早上在早餐店想到的那条策略，和会上大家说的那些观点，整合在一起，重新梳理了一遍。
然后他拿出手机，给赵国强发了一条消息：
“方案明天下午三点给你。在那之前，我需要见一个人。”
赵国强秒回：“谁？”
“许愿。”
电话那头沉默了几秒。
“你确定？”赵国强问。
“确定。我要听听他怎么想的。这个产品是他做的，他最了解它。不管他现在状态怎么样，有些东西只有他能告诉我。”
“他现在不太见人。”
“那你帮我约一下。告诉他，我不是去谈工作的，就是想跟他聊聊产品。一个小时就行。”
赵国强又沉默了几秒。
“行。我试试。”
一个小时后，赵国强的消息来了：
“许愿同意了。周下午两点，他家。”
陈默放下手机，靠在椅背上，看着天花板上那盏嗡嗡作响的光灯。
许愿。
那个在微博上写下“有时候，放弃比坚持更需要勇气”的三十四岁男人。
他要听听这个人的故事。
因为只有听懂了许愿为什么失败，他才能知道自己该怎么赢