一个四十岁的大姐,一个五十岁的阿姨,还有一个三十五岁的年轻媳妇。
我一个一个面试。
问的问题很具体:带过几个孩子?会不会做辅食?遇到产妇情绪不好怎么办?宝宝黄疸怎么处理?
三个人里,只有那个三十五岁的年轻媳妇答得像样。
她叫刘丹,在县城月子中心过两年。
“工资多少?”她问。
“培训期一个月,每天八十。上岗后底薪三千,加上客户评价奖金,做得好能拿五千到六千。”
“比县城高。”
“比县城要求也高。我会培训你们。”
刘丹看了看店里,又看了看我。
“老板娘,你以前做过月嫂?”
“做过保姆,十年。”
她点了点头。
“行,我。”
第一个员工到位了。
第14章
开业第一个月,接了四单。
两单保洁,一单钟点工,一单月嫂。
月嫂那单是刘丹接的。
客户是镇上开超市的老板娘,儿媳妇刚生了孩子。
刘丹去了三天,客户打电话来投诉。
“你们这个月嫂也太死板了吧?让她给孩子洗个澡,非要量水温,还让我们全家洗手消毒,我婆婆都说了,以前带孩子哪有这么多讲究——”
我听完,问了一句:“孩子现在身体怎么样?”
“挺好的——”
“那就对了。刘丹做的没问题,月嫂的职责就是保证孩子和产妇的健康。如果您觉得不满意,我可以去现场沟通。”
我去了。
到了现场,老板娘的婆婆正在厨房里熬猪蹄汤,满满一盆油。
产妇坐在床上,脸色蜡黄,涨得疼。
我看了一眼那盆猪蹄汤。
“阿姨,产妇现在腺还没完全通,喝这么油的汤,容易堵。”
婆婆不高兴了:“我生了三个孩子,都是这么喝过来的。”
“您那时候没堵,是运气好。现在要是堵了,去医院通,一次三百。”
婆婆不说话了。
我把刘丹叫到一边,教了她几句话。
“以后遇到这种情况,别硬来。先说后果,再说方案。人家不听,你就记录下来,拍照留存。出了问题,跟你没关系。”
刘丹点头。
那单最后做了二十六天,客户结账的时候多给了五百块。
老板娘说:“你们这个月嫂,确实专业。”
我在店里挂了一面墙,贴客户评价。
第一张就是这单。
小伟在旁边看了半天,说了一句:“姑,你还挺厉害。”
“等你学到我一半的时候再夸我。”
他缩了缩脖子。
但我注意到,他打游戏的时间越来越少了。
第15章
开业第二个月,生意开始好转了。
靠的不是运气。
我在深圳学到一件事——口碑比广告管用。
第一批客户满意了,会带来第二批。
到第三个月的时候,每月能接十五单以上。
我又招了三个阿姨,一个做保洁,两个做钟点工。
小伟开始学着做调度,排班,记账。
他脑子不笨,就是懒。
我不惯着他。
做错了就罚。
迟到了就扣钱。
他在家里是少爷,在我这里是员工。
王春花来了两次,每次都旁敲侧击想知道我赚了多少钱。
我一概不说。