简介
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被网约车乘客恶意差评后，我让平台亲自给我道歉小说章节免费试读
“叮！您有一条新的差评。”
我看着手机屏幕上的三字评价——“态度差”，血一下子涌上脑门。
不是因为这个差评本身。而是因为短短两个小时里，这已经是第六条了。同一个乘客，同一个订单，她一口气投诉了我六个：态度恶劣、绕路、拒载、危险驾驶、车内异味、不按导航行驶。
六个差评，同一单。
平台系统自动触发处罚：账号暂停运营48小时，罚款200元，扣12分服务分。
我盯着屏幕，手在发抖。跑网约车三年，服务分从没低于4.9。今天早上六点出车，到现在跑了十七个小时，赚了四百三十块钱。这一罚，两天白不说，服务分掉下去，以后派单权重直接腰斩。
而这个乘客，我甚至不知道她为什么这么恨我。
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我深吸一口气，把车靠边停下。
深夜十一点，机场高速的应急车道上，只有我这一辆车打着双闪。远处航站楼的灯光像一片不夜城，但我的世界此刻只有这块发烫的手机屏幕。
点开订单详情，时间是今天下午四点十七分。乘客赵女士，从城西万达广场到机场T2航站楼。
我闭上眼，记忆瞬间被拉回那个订单。
下午四点，我接了一单预约单。导航显示从万达广场到机场，正常行驶四十分钟，五点前肯定能到。
四点十二分，我到达上车点。万达广场3号门，路边有临时停车位。
“您好，我已到达您定位的上车点。”
对方没回。
等了三十秒，我又发了一条：“赵女士，我已经到了，蓝色的丰田卡罗拉，车牌尾号735。”
依然没回应。
我开始计时。平台规则，等待三分钟后可以免费取消。但我想着人家赶飞机，别耽误了，就没急着作。
等了五分钟，我打了电话过去。
“喂？”那头是个女人的声音，背景嘈杂，有人在说话。
“您好，我是网约车司机，已经在您定位的位置等您了。”
“哦，你再等我一下，我在买茶。”
“您大概还需要多久？这边去机场四十分钟，您航班是几点的？”
“六点二十的，来得及来得及，你再等会儿。”她语气很随意，好像我专门等她是一件理所当然的事。
“赵女士，我已经等您五分钟了，您——”
“让你等一下怎么了？我付钱了的！”她声音突然拔高，“你等着就行，马上好。”
电话挂断了。
我看着手机，心里不太舒服。但想着她赶飞机，还是忍了。
又等了三分多钟，她还没出现。这时候已经等了八分多钟了。
我再次拨通电话。
“又怎么了？”她不耐烦了。
“赵女士，我已经等了您快九分钟了，如果您还不能到的话，我这边可能——”
“你催什么催啊？我这杯茶还没做好！你一个开车的那么急什么？赶着投胎啊？”
这句话像一针扎进我的耳朵。
我握着方向盘，指节发白。开网约车三年，什么乘客都见过，但这种理所当然把司机当奴才的态度，永远能精准点燃我的怒火。
“赵女士，据平台规则，免费等待时间是三分钟。我已经等您九分钟了，如果您再不出现，我会按规则取消订单。”