巡查组来之前的最后两天，发生了一件意料之外的事。
骨科那台手术的八十二岁患者，术后恢复出了状况。
老太太的家属在住院部护士站大闹了一场。
家属是老太太的儿子，五十多岁，做建材生意的。
嗓门大，脾气暴，一进门就拍着护士台说：”我妈的手术是你们医院一个不及格的医生做的，出了问题谁负责？”
消息传到我这里的时候已经是下午了。
赵国强跑上来汇报。
“老太太目前生命体征没问题，但术后复查显示螺钉位置不是最优，可能需要二次修正。”
“需要二次手术？”
“不一定。观察几天再看。但家属那边已经闹开了。”
“家属怎么知道主刀医生考核不及格的？”
赵国强的表情有点微妙。
“不知道谁把消息漏出去的。但考核成绩是公示在一楼大厅的，家属来探望的时候路过看到了也有可能。”
我沉默了几秒。
当初公示成绩的决定是我做的。
“现在家属要求是什么？”
“要求给个说法。如果需要二次手术，他要医院承担全部费用，还要给误工补偿。”
“合理。”
“但他还提了一个要求，要见院长当面谈。”
“安排。明天上午十点，我亲自跟他谈。”
赵国强走了之后，韩敏又来了。
“顾院长，还有件事。今天下午，方主任去了一趟患者病房。”
“他去做什么？”
“跟家属道歉。他说手术安排是他签的字，责任在他。”
我停了一下。
“然后呢？”
“家属没怎么领情。说了几句不太好听的话，方主任没还嘴，待了大概二十分钟就走了。”
“苏雅琳呢？”
“苏雅琳今天没来上班。请了病假。”
“又是方主任批的？”
“不是。这次是沈副主任批的。”
我没再问。
第二天上午十点，我在接待室见了患者家属。
家属姓贺，叫贺建国。进来的时候脸上写满了怒气，但说话倒还有条理。
“顾院长，我就问一句。一个考试不及格的医生给我妈做手术，这事你们医院管不管？”
“管。”
他没料到我回答得这么脆。
“手术排班的审批问题我已经在处理了。无论你母亲接下来是否需要二次手术，费用由医院承担。”
“你说了算？”
“我说了算。”
他打量了我几秒。
“你就是新来的那个院长？”
“对。”
“网上说你公报私仇搞那个女医生？”
“你信吗？”
贺建国嗤了一声。
“我不信。我妈在手术台上遭的罪，我能不知道那医生什么水平？她如果真有本事，考试能考倒数？”
他站了起来。
“行，你这态度我认。费用的事我信你。但有一条，后续治疗方案我要全程知情，换什么药、上什么器材，都要告诉我。”
“可以。我让医务部对接你。”
他走的时候在门口停了一下。
“顾院长，我看你挺不容易的。这医院水深。”
我笑了一下。
“谢谢关心。”
他走了之后，韩敏从隔壁办公室过来。
“顾院长，方主任刚才在走廊等了很久，看见贺建国出来了才走的。”
“他等着做什么？”
“大概是怕家属闹大。”
“闹大？他现在才怕闹大？”
韩敏没有接话。